El Servici d'Urgències de l'Hospital Universitari de La Ribera s'encarrega de prestar assistència, atendre i resoldre amb eficàcia totes les demandes sol•licitades pel propi pacient o bé pel metge de família o el metge especialista de zona.
Es tracta d'un equip multidisciplinari encarregat d'oferir una atenció garantint l'atenció sanitària urgent les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any a través d'un complex entramat organitzatiu, de manera coordinada i en equip amb altres recursos de l'hospital, que pretén adaptar-se a les necessitats i expectatives de la ciutadania per a garantir una atenció de qualitat des del primer moment, fins que el pacient és donat d'alta i/o derivat a altres nivells assistencials.
Es recorda a més que l'usuari té accés en tot moment al telèfon del Centre d'Informació i Coordinació d'Urgències (CICU) on li podran orientar i posar a la seua disposició el recurs necessari i més adequat per a cada situació:
Telèfon d'Emergències: 112
Totes les nostres activitats s'orienten a atendre a tota la població de l'àrea assignada i a tot pacient amb patologia urgent i/o d'emergència amb criteris d'equitat i màxima eficiència, amb el compromís i implicació de tot el nostre equip interdisciplinari.
Comptem amb protocols mèdics consensuats amb els diferents servicis de l'Hospital d'Alzira, amb la finalitat d'oferir una atenció al pacient més adequada, facilitant la coordinació entre les diferents especialitats, així com entre l'Hospital i els diversos centres de salut i la realització de procediments diagnòstics i terapèutics metge-quirúrgics necessaris per a atendre adequadament cada situació d'urgència sanitària.
Informació General
Telèfon: +34 962 542 800
Responsable del servici:
Filiació del pacient a través del SIP, NIE o DNI.
Se li demanarà la documentació necessària per a la seua identificació i registre en el Servici d'Urgències i confirmaran la seua arribada amb una polsera identificativa on constaran les seues dades.
Al seu torn, es facilitarà per a acompanyants un codi alfanumèric a través del qual serà anomenat des de les diferents àrees mitjançant pantalla.
Des d'ací seran anomenats a través del codi alfanumèric i per pantalla per a acudir a este punt en cas de romandre en sala d'espera i requerir acompanyament a qualsevol prova diagnòstica com puga ser rx, ecografia, TAC, etc.
En cas d'estar esperant habitació en sala d'hospitalització, també es procedirà a cridar per pantalla amb el mateix codi amb la finalitat de protegir la privacitat del pacient i poder acompanyar al seu familiar a sala d'hospitalització.
En esta Sala es realitza la primera valoració sanitària per part un professional d'infermeria d'Urgències. Serà este personal qui valorarà motiu de consulta, dades del pacient i la potencial gravetat atenent els seus signes i símptomes. Amb este mètode s'aconseguixen reduir els temps d'espera i permanència dels pacients que presenten patologies més severes.
Segons els paràmetres clínics establits pel sistema de triatge estandarditzat i consensuat en la Comunitat Valenciana, els pacients que arriben al Servici d'Urgències poden classificar-se en 5 nivells d'atenció:
Ha de tindre en compte que la consulta es prioritza segons criteris clínics i no per orde d'arribada, la qual cosa possibilita que les persones més greus puguen ser ateses de forma més àgil.
S'ATÉN PER NIVELL DE GRAVETAT, NO PER ORDE D'ARRIBADA:
En la Consulta de Triatge se li realitzarà una valoració inicial, la qual determinarà el nivell de prioritat, així com la seua ubicació:
• Sala d'espera
• Box d'observació
Esta Àrea compta amb diverses estades adaptades a les necessitats del pacient:
• Sala de reanimació per als pacients pediàtrics de gravetat.
• Zona d'observació pediàtrica, on s'apliquen tractaments i s'observa l'evolució del pacient juntament amb un familiar.
• Consultes mèdiques pediàtriques.
• Consulta d'Infermeria, on el professional d'infermeria valora al xiquet i realitza les tècniques necessàries juntament amb TCAE.
Sala específica a la qual s'accedix de manera immediata i directa des de l'entrada principal d'Urgències.
Es tracta d'una sala dotada de recursos i tecnologia necessària per a l'atenció immediata de pacients crítics.
No està permés en cap concepte l'entrada de familiars.
Serà el personal a càrrec qui contactarà amb el familiar amb la finalitat de proporcionar la informació necessària després de l'atenció i estabilització inicial del pacient crític.
Durant la consulta, el personal facultatiu d'Urgències podria sol•licitar proves complementàries i/o pautar tractaments específics quan es consideren pertinents o valoració per altres especialitats.
Una vegada obtinguts tots els resultats, el personal mèdic li tornarà a informar i determinarà el seu destí, entregant-li un informe si s'anara d'alta.
El personal d'Urgències intentarà que la seua estada siga el més breu possible.
El temps d'espera és proporcional al nombre de persones malaltes que hagen acudit a este Servici i de la necessitat de proves complementàries i/o tractaments específics.
En esta Àrea es troben els pacients que per la seua situació clínica requerisquen llit . En esta zona està permesa la presència d'un sol familiar en els següents supòsits clínics: Targeta AA, diversitat funcional, pacient dependent o pacient menor d'edat.
En cas d'estar ingressat a l'espera de llit en hospitalització, es facilitarà la possibilitat de romandre un acompanyant sempre que la pressió assistencial ho permeta.
Es recomana encaridament deixar un número de contacte del cuidador principal en el taulell d'Admissió-Urgències per a poder localitzar als familiars en cas de necessitat.
El servici es reserva el dret a sol•licitar l'abandó de familiars de l'àrea d'observació en cas de necessitat per higiene de pacients, informació reservada, exploracions complementàries, tècniques de complexitat, etc.
- Consultes amb material adequat per a pacients que patixen qualsevol traumatisme de caràcter menys complicat. Estem en contacte continu amb les diferents especialitats (neurologia, cirurgia vascular…)
- Sala específica per a cures més complexes, cirurgia menor i traumes complexos.
- Llits per a pacients que han patit traumatisme que precisa observació / ingresse o pacients amb mobilitat limitada.
Sala d'espera on es realitzen les diferents proves d'imatge a càrrec dels tècnics de Rx sol•licitades pels facultatius responsables.